Bedingungen

Datenschutzerklärung

Ezspa legt Wert auf deine Privatsphäre. Unten steht, welche Daten wir verarbeiten, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte du hast.

Wer deine Daten verarbeitet

Ezspa ist ein Handelsname von JL Enterprises.
Torenlaan 5, 1402 AT Bussum, Niederlande
Handelsregister (KvK) 76478378
E-Mail: info@ezspa.nl

Hast du eine Frage zu deinen Daten, schreib uns. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Welche Daten, wofür und wie lange

Deine Bestellung

Name, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und was du bestellt hast.

Warum: um den Kaufvertrag zu erfüllen, deine Bestellung zuzustellen und die Buchhaltung zu führen.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags, und für die Buchhaltung eine gesetzliche Verpflichtung.
Aufbewahrungsfrist: sieben Jahre, weil die niederländische Steuerbehörde das von uns verlangt.

Deine Zahlung

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister. Wir sehen, ob eine Zahlung erfolgreich war, bekommen aber keine vollständigen Karten- oder Kontodaten zu sehen.

Warum: um deine Zahlung zu verarbeiten.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.
Aufbewahrungsfrist: sieben Jahre für die Buchhaltung.

Kontakt mit dem Kundenservice

Dein Name, deine E-Mail-Adresse und der Inhalt deiner Nachricht.

Warum: um deine Frage zu beantworten und nachvollziehen zu können, was vereinbart wurde.
Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags oder unser berechtigtes Interesse, guten Service zu leisten.
Aufbewahrungsfrist: zwei Jahre nach dem letzten Kontakt.

Deine Bewertung

Der Name, den du angibst, deine Bewertung und der Text, den du schreibst, sowie ob uns deine Bestellung bekannt ist.

Warum: um deine Bewertung beim Produkt anzuzeigen und zeigen zu können, dass sie von einem echten Käufer stammt.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung.
Aufbewahrungsfrist: bis du um die Löschung der Bewertung bittest.

Der Newsletter

Deine E-Mail-Adresse und ob du unsere Mails öffnest.

Warum: um dir Angebote und Neuigkeiten zu schicken.
Rechtsgrundlage: deine Einwilligung.
Aufbewahrungsfrist: bis du dich abmeldest. Das geht über den Link unten in jeder Mail oder indem du uns schreibst.

Dein Besuch auf der Website

IP-Adresse, Browsertyp, welche Seiten du ansiehst und über welche Seite du kommst und gehst.

Warum: damit die Website funktioniert, um Störungen aufzuspüren und zu verstehen, wonach Besucher suchen.
Rechtsgrundlage: für notwendige Cookies unser berechtigtes Interesse, für alle anderen Cookies deine Einwilligung.
Aufbewahrungsfrist: siehe die Aufbewahrungsfrist pro Cookie in deinen Cookie-Einstellungen.

Wer deine Daten bekommt

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir teilen sie nur mit Parteien, die uns helfen, die Bestellung auszuführen, und nur das, was dafür nötig ist:

Shopify, die Plattform, auf der dieser Shop läuft und auf der deine Bestellung verarbeitet wird.
Unser Zahlungsdienstleister, der deine Zahlung abwickelt.
Der Versanddienst, der dein Paket zustellt. Er bekommt deinen Namen, deine Anschrift und meist deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die Zustellbenachrichtigung.
17TRACK, der Dienst hinter unserer Seite zur Sendungsverfolgung. Gibst du dort eine Trackingnummer ein, geht diese Nummer an diesen Dienst.
Unsere E-Mail-Software, für den Versand des Newsletters und der Bestellmails.
Unsere Bewertungssoftware, wenn du eine Bewertung hinterlässt.
Google und TikTok, für die Messung der Websitenutzung und das Ausspielen von Werbung. Das geschieht nur, wenn du in der Cookie-Leiste zustimmst.

Mit diesen Parteien haben wir Vereinbarungen über den Umgang mit deinen Daten getroffen. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn das Gesetz uns dazu verpflichtet.

Daten außerhalb der Europäischen Union

Ein Teil dieser Parteien sitzt außerhalb der EU. Shopify ist ein kanadisches Unternehmen mit Servern und Niederlassungen unter anderem in den Vereinigten Staaten. 17TRACK sitzt in Asien, und Google und TikTok verarbeiten Daten teilweise außerhalb der EU. Für diese Übermittlung gelten Standardvertragsklauseln, die die Europäische Kommission genehmigt hat, oder eine gleichwertige Garantie.

Möchtest du lieber nicht, dass deine Trackingnummer an 17TRACK geht, nutze den Trackinglink in deiner Versandmail oder verfolge dein Paket direkt beim Versanddienst.

Cookies

Wir setzen Cookies ein, damit die Website funktioniert, um zu merken, was in deinem Warenkorb liegt, und um zu messen, wie die Website genutzt wird. Für Cookies, die nicht unbedingt notwendig sind, fragen wir dich vorab um Einwilligung. Diese Einwilligung kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen unten auf der Website ändern oder widerrufen.

Deine Rechte

Du hast das Recht:

deine Daten einzusehen und eine Kopie davon zu bekommen;
unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
deine Daten löschen zu lassen, sofern wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen;
die Verarbeitung einschränken zu lassen;
deine Daten in einem gängigen Dateiformat zu erhalten oder übertragen zu lassen;
Widerspruch einzulegen gegen eine Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses;
eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, zum Beispiel für den Newsletter oder für Cookies.

Schick deine Anfrage an info@ezspa.nl. Wir antworten innerhalb eines Monats. Damit wir keine Daten an die falsche Person geben, können wir dich bitten, deine Anfrage von der E-Mail-Adresse aus zu schicken, mit der du bestellt hast.

Beschwerde einreichen

Bist du mit dem Umgang mit deinen Daten nicht einverstanden, sag es uns zuerst. Kommst du mit uns nicht weiter, kannst du eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde in deinem eigenen Land einreichen. In Österreich ist das die Datenschutzbehörde über dsb.gv.at. Du kannst dich auch an die niederländische Autoriteit Persoonsgegevens über autoriteitpersoonsgegevens.nl wenden.

Sicherheit

Unsere Website arbeitet mit einer gesicherten Verbindung. Nur die Personen, die deine Daten brauchen, um deine Bestellung abzuwickeln, kommen daran. Vermutest du, dass mit der Sicherheit deiner Daten etwas nicht stimmt, schreib uns sofort.

Änderungen

Wenn wir etwas an dieser Datenschutzerklärung ändern, stellen wir die neue Fassung auf diese Seite.