Wir versenden direkt aus unserem Lager in Tilburg. Bestellst du an einem Werktag vor 23:30 Uhr (MEZ), geht dein Paket noch am selben Abend raus. Nach Österreich bist du damit in der Regel nach zwei bis drei Werktagen versorgt; der Versand kostet 8,95 €.

Versandkosten und Lieferzeit pro Land

Die Lieferzeit unten ist die Zahl der Werktage nach dem Versand. Es ist eine Einschätzung auf Basis dessen, was der Versanddienst normalerweise schafft, keine feste Zusage.

Alle Beträge verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten siehst du auch an der Kasse, bevor du die Bestellung abschließt. Zoll oder andere Abgaben kommen nicht dazu: wir liefern nur innerhalb dieses Gebiets. Steht dein Land nicht in der Liste, dann liefern wir dorthin vorerst nicht.

Deine Bestellung verfolgen

Sobald dein Paket rausgeht, bekommst du eine E-Mail mit einem Trackingcode. Damit verfolgst du deine Bestellung auf der Seite des Versanddienstes oder über unsere Seite Sendung verfolgen.

Wenn unterwegs etwas schiefgeht

Bis zu dem Moment, in dem du oder jemand, den du benannt hast, das Paket entgegennimmt, liegt das Risiko bei uns. Wird deine Bestellung unterwegs beschädigt oder geht sie verloren, lösen wir das: du bekommst ein neues Produkt oder dein Geld zurück. Eine Versicherung brauchst du dafür nicht abzuschließen.

Hast du fünf Werktage nach der Versandbestätigung noch nichts erhalten, schreib uns an info@ezspa.nl. Wir gehen dem dann beim Versanddienst nach.

Abholung

Abholen vor Ort ist nicht möglich. Wir arbeiten von einem Lager aus, nicht von einem Ladengeschäft.

Etwas zurückschicken

Du hast dreißig Tage Bedenkzeit. Wie das funktioniert, steht in unserer Rückerstattungsrichtlinie.